Gerente de suporte Técnico - Pagamentos Digitais (H/M)
Rejoindre DEJAMOBILE signifie intégrer une équipe composée de collaborateurs passionnés dont les valeurs d’entraide, de solidarité et de cohésion sont placées au premier plan !
Junte-se a uma fintech em rápido crescimento e contribua para o desenvolvimento excepcional dos pagamentos digitais em todo o mundo!
A empresa
Market Pay é uma fintech europeia que fornece a comerciantes e instituições financeiras uma plataforma de pagamento omnichannel, com a ambição de tornar os pagamentos simples, acessíveis e confiáveis. Com uma expertise comprovada no setor de pagamentos digitais, a Market Pay domina todas as tecnologias que lhe permitem oferecer uma gama completa de serviços, incluindo pagamento móvel e soluções de aceitação para pagamentos presenciais, móveis e online. As soluções da Market Pay se destacam pela integração com os mais recentes padrões da indústria de pagamentos, pela perfeita compatibilidade com as expectativas dos usuários e pela capacidade de oferecer experiências fluidas e seguras.
A sede e a equipe de P&D da Market Pay estão localizadas na França.
Assim como todas as vagas da empresa, esta posição está aberta a pessoas com deficiência.
Missão
Estamos em busca de um colaborador ambicioso e entusiasmado para integrar nossa equipe e nos ajudar a fortalecer nossa posição de liderança em soluções de pagamento digital na região da América Latina.
Com base no nosso escritório de São Paulo, você trabalhará remotamente e se reportará ao nosso Líder de Gestão de Projetos, localizado na França.
Suas responsabilidades serão as seguintes:
Suporte Técnico
- Atuar como principal ponto de contato para solicitações de suporte e garantir um acompanhamento rigoroso ao longo do processo (gerenciar de forma autônoma e eficiente a assistência técnica aos clientes).
- Diagnosticar e resolver problemas complexos, buscando sempre a melhoria contínua.
- Liderar a integração técnica das nossas soluções com as equipes dos clientes, garantindo excelência e total alinhamento de expectativas.
- Monitorar indicadores de produção para antecipar possíveis incidentes e melhorar a qualidade operacional.
- Supervisionar nossas soluções em tempo real, reagindo rapidamente a quaisquer problemas detectados.
- Melhorar a documentação técnica para apoiar a escalabilidade, a implementação das soluções e o suporte ao cliente.
Gestão de Projetos
- Gerenciar projetos de pequeno e médio porte, desde a concepção até a entrega, garantindo o cumprimento dos prazos e da qualidade.
- Controlar custos, prazos e recursos, com foco na otimização e nos resultados de longo prazo.
- Colaborar com equipes de desenvolvimento e outros departamentos para garantir o sucesso dos projetos.
- Supervisionar a experiência pós-venda dos clientes, garantindo a máxima qualidade e entrega eficiente.
- Contribuir para a melhoria contínua das práticas de gestão de projetos da empresa, trazendo novas ideias e metodologias ágeis.
O que oferecemos :
- Um programa de integração e treinamento.
- Conhecimento aprofundado do ecossistema de pagamentos.
- Oportunidade de se envolver em diversos projetos, internacionalmente, dentro de um ecossistema digital dinâmico.
- Alto nível de autonomia, com participação em todas as fases dos projetos.
Perfil & Habilidades
- Formação em Engenharia de TI / Ciência da Computação.
- Domínio da metodologia ágil (ex.: SCRUM).
- Experiência em engenharia de software (como Desenvolvedor(a) ou Engenheiro(a) de QA, por exemplo).
- Experiência no ecossistema de pagamentos.
- Habilidade para resolver problemas técnicos de forma independente.
- Fluência em português, espanhol e inglês.
Principais atividades
Interessado(a)? Ótimo! Suas principais responsabilidades incluirão:
- Contribuir para a melhoria contínua das práticas de gerenciamento de projetos da empresa.
- Realizar estudos de viabilidade.
- Gerenciar projetos desde a fase de concepção até o acompanhamento da produção, em metodologia ágil.
- Controlar custos e prazos.
- Contribuir para a melhoria das práticas de desenvolvimento de software.
- Acompanhar o cliente e garantir o suporte pós-implantação dos projetos.
Realmente interessado(a)? Entre em contato conosco!
- Département
- Chefferie de projet
- Poste
- Chef de projets services mobiles
- Localisations
- São Paulo
- Statut à distance
- Hybride

À propos de Dejamobile
Fintech en pleine croissance, nous recherchons des talents souhaitant faire propulser les usages de paiement mobile partout dans le monde. Rejoignez une équipe solidaire et ambitieuse !
Gerente de suporte Técnico - Pagamentos Digitais (H/M)
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